Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ROCKETSTAR, yang dikelola oleh Syaiful Soemarsono ("kami"), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi ROCKETSTAR (app.rocketstar.id) dan layanan WhatsApp ROCKETSTAR, termasuk ketika Anda mengirim pesan ke nomor WhatsApp bisnis kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data dari WhatsApp: nomor telepon, nama profil WhatsApp, isi pesan yang Anda kirim (teks, gambar, dokumen, atau media lain), serta waktu dan status pengiriman pesan.
- Data akun aplikasi: nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi lain yang Anda isi saat mendaftar atau menggunakan aplikasi.
- Data teknis: catatan (log) sistem yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan layanan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Menerima, memproses, dan membalas pesan Anda, termasuk melalui balasan otomatis.
- Memberikan informasi, layanan, dan dukungan yang Anda minta.
- Mengelola keanggotaan, pendaftaran, dan transaksi Anda di layanan kami.
- Meningkatkan kualitas layanan dan menjaga keamanan sistem.
- Mengirim informasi atau penawaran yang relevan, hanya jika Anda telah memberikan persetujuan. Anda dapat berhenti kapan saja dengan membalas "STOP".
3. Pihak Ketiga yang Memproses Data
Untuk menjalankan layanan, data Anda diproses oleh penyedia layanan berikut sesuai kebijakan privasi masing-masing:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) – pengiriman dan penerimaan pesan WhatsApp.
- Supabase – penyimpanan data dan pemrosesan server.
- Cloudflare – hosting dan keamanan aplikasi web.
Layanan kami dapat menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk membantu menyusun balasan. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
4. Penyimpanan dan Keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau selama diwajibkan oleh hukum. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, seperti pembatasan akses dan koneksi terenkripsi, untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.
5. Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:
- mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda;
- memperbaiki data yang tidak akurat;
- meminta penghapusan data Anda;
- menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.
6. Penghapusan Data
Untuk meminta penghapusan data, kirim email ke [email protected] dengan subjek "Hapus Data" dan sertakan nomor WhatsApp atau email yang Anda gunakan. Permintaan akan kami proses paling lambat 14 hari kerja. Panduan lengkap tersedia di halaman Penghapusan Akun & Data.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal berlaku yang diperbarui.
8. Kontak
ROCKETSTAR – Syaiful Soemarsono
Email: [email protected]
Website: app.rocketstar.id